“四項(xiàng)行動(dòng)”

　　●深入開展進(jìn)村入戶大走訪

　　●扎實(shí)推進(jìn)利益訴求大起底

　　●積極做好矛盾糾紛大排查

　　●廣泛進(jìn)行惠殘政策大宣講

　　為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)和省委、市委全會(huì)精神，弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，全面落實(shí)“殘疾人工作向下推進(jìn)、向每位個(gè)體延伸細(xì)化”要求，傾情打造“巴山紅·殘心暖”服務(wù)品牌，不斷提升殘疾人獲得感幸福感安全感，近日，市殘聯(lián)印發(fā)《全市殘聯(lián)系統(tǒng)常態(tài)化開展“四項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》(以下簡稱《實(shí)施方案》)的通知，常態(tài)化開展“進(jìn)村入戶大走訪、利益訴求大起底、矛盾糾紛大排查、惠殘政策大宣講”四項(xiàng)行動(dòng)方案。

　　《實(shí)施方案》指出，要深入開展進(jìn)村入戶大走訪，從系統(tǒng)干部定期走訪、依托殘協(xié)全覆蓋走訪、動(dòng)員愛心力量動(dòng)態(tài)走訪三個(gè)方面發(fā)力。通過統(tǒng)籌全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部力量，結(jié)合困難重度殘疾人幫扶、“溫暖萬家行”走訪慰問等系列活動(dòng)，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部每季度至少入戶探視走訪1次。同時(shí)，對持證殘疾人社會(huì)保障、家庭住房、基本醫(yī)療和康復(fù)、就業(yè)、文體等基本情況進(jìn)行核查，切實(shí)開展臥床重度殘疾人“床邊聽訴”活動(dòng)，及時(shí)收集利益訴求和意見建議。此外，以市級志愿助殘公益聯(lián)盟為依托，整合群團(tuán)部門、社會(huì)組織、企事業(yè)單位、愛心企業(yè)等力量，每年深入村(社區(qū))開展助學(xué)濟(jì)困、托養(yǎng)照護(hù)等“小而美、小而精”的針對性志愿服務(wù)活動(dòng)不少于4次。

　　要扎實(shí)推進(jìn)利益訴求大起底，全面深入了解殘疾人群眾訴求。通過建立殘聯(lián)系統(tǒng)“社情民意聯(lián)系日”全生命周期管理，推行市、縣(區(qū))殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子下沉聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，把“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)作為群眾反映問題、解決問題的首選渠道和最優(yōu)路徑，進(jìn)一步把矛盾化解在基層、把民心凝聚在一線。同時(shí)，充分運(yùn)用12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、市縣(區(qū))殘聯(lián)理事長郵箱、市縣(區(qū))殘聯(lián)信訪接待室、殘疾人證辦證窗口、日常調(diào)研等渠道，全面摸排起底，面對面了解民意，心貼心傾聽民聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握殘疾人群眾民生訴求。

　　要積極做好矛盾糾紛大排查。抓實(shí)源頭預(yù)防，充分發(fā)揮村(社區(qū))黨組織和殘協(xié)專職委員“觸角”作用，對排查出的殘疾人證件申領(lǐng)、“兩補(bǔ)”發(fā)放、康復(fù)救助、教育就業(yè)等涉殘重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)、限時(shí)化解，做到矛盾提前預(yù)警、信息提前掌握、動(dòng)態(tài)提前知悉。要?jiǎng)?wù)實(shí)多元化解，根據(jù)矛盾糾紛隱患和已發(fā)生的矛盾糾紛影響程度，不同等級的矛盾交由相關(guān)層級部門進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處置，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛吸附在當(dāng)?shù)兀庠诋?dāng)?shù)亍Ｍ瑫r(shí)，市、縣(區(qū))殘聯(lián)要主動(dòng)了解基層殘聯(lián)組織矛盾糾紛排查、化解、處置情況，影響較大、處置解決較難的要下沉一線蹲點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)或協(xié)同推動(dòng)訴求解決。

　　要廣泛進(jìn)行惠殘政策大宣講，讓更多殘疾人了解惠殘政策。通過壩壩會(huì)、黨員大會(huì)、村民小組會(huì)、院戶會(huì)等現(xiàn)場解讀惠殘政策，抓好全國助殘日、殘疾預(yù)防日等重要活動(dòng)專題宣傳，利用“村村通”大喇叭、微視頻、微信(抖音)公眾號(hào)等加大惠殘政策宣傳范圍。同時(shí)，要豐富宣傳內(nèi)容，加快殘聯(lián)微信公眾號(hào)“微服務(wù)”信息建設(shè)，加強(qiáng)“兩法四條例”等涉殘法律法規(guī)、殘疾人權(quán)益保障典型案例宣傳。

　　《實(shí)施方案》要求，全市殘聯(lián)系統(tǒng)要構(gòu)建“工作+學(xué)習(xí)”“工作+安全”“工作+宣傳”格局，常態(tài)化開展“四項(xiàng)行動(dòng)”，以“小切口”辦好殘疾群眾“微實(shí)事”，以“微實(shí)事”服務(wù)基層“大治理”，持續(xù)提升“殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”質(zhì)效，不斷提升殘疾人的獲得感、幸福感、安全感，為推進(jìn)“一市四區(qū)三地”建設(shè)貢獻(xiàn)更多殘聯(lián)力量。(曾洲 趙林)